石墨模具企业如何通过服务来提高自己的市场竞争力？

　　1.前期服务应服务到位

　　石墨模具产品绝大多数的订单为定制商品，有其特别的出售流程，订单是出售作业的第一步，从订单到完结加工，完结装置，这中心有大量的配套服务，每一步都需求做详尽的作业。

　　在前期，进行产品设计时应与客户多交流，有时候，客户的预定产品与现场客观的装置条件有冲突，出售人员就应该运用丰厚的专业知识和实践经验，向客户提出合理的解决方案，或修正图纸，或修正定货，使订单得以连续执行。

　　2.售后服务需求有确保

　　石墨模具虽属消费频次低的产品，但售后服务是一个不容忽视的方面。由于售后服务的好坏很大程度上决定了老客户会不会再来，或许会不会引荐新客户。现在石墨模具市场竞争剧烈，企业在扩展市场时，需先找到到一条合适自己的售后服务之路，给客户一个完美收尾，留下好形象。

　　现在一些石墨模具企业诉苦生意一年不如一年，越来越难做了，可是却没有注意到顾客们在说什么，调查发现，有不少顾客反响现在石墨模具质量越来越差了，没用几年，不是这有问题就是那有问题，问询售后也爱理不理。所以说，石墨模具企业在诉苦生意难做的同时，当从本身找原因，只要确保售后服务才干赢得顾客的喜欢。

　　3.好的服务赢得好口碑

　　口碑传播的成本仅仅是媒体广告成本的十分之一、三十分之一甚至五十分之一，可是其作用却远远优于硬性广告。“金杯银杯不如口碑”，很多石墨模具企业也越来越注重口碑。服务作业不到位，“口碑”不好，怎么提高销量。因而，在当前背景下，石墨模具企业更应用服务去征服顾客。